Telepass, amende de 2 millions: manque de traitement des données et d’informations Motor TPL


Telepass a été condamné à en payer un amende de 2 millions d’euros pour avoir adopté une pratique commerciale déloyale. Telepass SpA et Telepass Broker SpA ont commis l’infraction lors de la distribution de polices d’assurance Voitures RC via l’application officielle Telepass sans informer adéquatement les clients Family et Viacard sur méthodes de collecte et d’utilisation des données et méthodes de sélection des devis.

Un peu de contexte: l’application Telepass officielle comprend la section TPL à travers laquelle il est possible de demander un devis et de signer la politique. Le paiement est débité en fin de mois sur le compte associé au contrat Telepass. Le message publicitaire sur l’écran principal met l’accent sur la simplicité et la rapidité avec lesquelles il est possible de conclure les opérations, tandis que les détails sur le traitement des données personnelles peuvent être consultés en cliquant sur la politique de confidentialité en fin de page.

UTILISATEURS PEU INFORMÉS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

À l’issue de la procédure d’enquête AGCM, il est apparu que les deux sociétés:

ont partagé des informations sur leurs utilisateurs avec des compagnies d’assurance et des intermédiaires – avec lesquels ils ont conclu des contrats de distribution de polices – sans les avoir suffisamment informés de la collecte et de l’utilisation de leurs données, y compris à des fins commerciales.

Plus précisément, les conduites incriminées concernent:

  • Informations fournies lors de la soumission du service: Telepass a annoncé le service en mettant l’accent sur la simplicité, la rapidité et la commodité, mais n’a pas informé les clients que les données personnelles étaient utilisées à des fins commerciales qui allaient au-delà de la raison pour laquelle elles avaient été acquises, à savoir l’estimation de la politique;
  • Rôle des fournisseurs de politiques: Telepass n’a pas précisé que certains sujets répertoriés dans l’application étaient de simples intermédiaires agissant pour le compte de compagnies d’assurance non identifiées;
  • Critères de sélection des devis: les utilisateurs n’ont pas été suffisamment informés sur les paramètres et les critères de choix du devis, données jugées indispensables pour une souscription éclairée.

Par souci d’exhaustivité des informations, il est à noter que leL’application Telepass a été mise à jour pour corriger les aspects déficients. Par exemple, des informations sur le rôle des fournisseurs et comment choisir les politiques peuvent être atteintes via le lien “Renseignez-vous sur les partenaires et comment le devis est sélectionné“qui apparaît sur l’écran principal de la section TPL:

Pour une conduite antérieure, cependant, Telepass devra payer l’amende de 2 millions d’euros.