Facile.it en difficulté: enquête antitrust pour pratiques inappropriées sur les TPL automobiles et les prêts


Facile.it s’est retrouvé sous l’œil vigilant de l’antitrust italien qui a ouvert une procédure d’enquête pour “pratiques commerciales déloyales présumées“par rapport au portail de comparaison. L’enquête concerne également les filiales Facile.it Broker di Assicurazioni et Facile.it Mediation Credit, où des contrôles ont été effectués aujourd’hui par l’Unité spéciale antitrust de la Guardia di Finanza.

Les activités de comparaison de Facile.it se sont terminées sous l’accusation – depuis plusieurs années des leaders du secteur – qui, selon l’AGCM, auraient violé le Code de la consommation avec la mise en place de deux pratiques commerciales déloyales différentes, l’une concernant prêts personnels, l’autre le Politiques TPL Motor.

Les informations fournies au consommateur n’indiqueraient pas ou indiqueraient à tort des éléments importants pour faire un choix éclairé: par exemple, les conditions économiques des prêts annoncés sur le site de comparaison, la probabilité d’approbation de toute demande de prêt, les critères et méthodes de comparaison et définition du classement des offres comparées.

Sur les politiques Motor TPL:

  • certains d’entre eux, rapportés comme particulièrement avantageux, ils n’ont pas de description complète comme ils allaient être “politiques basées sur le système de compensation indirecte“, donc basé sur un système de règlement différent et moins efficace que la compensation directe.
  • serait favorisé Première assurance sur d’autres produits (NOTE: outre Facile.it, il a été fondé par Alberto Genovese, maintenant en prison)
  • il y a eu des cas de procédures potentiellement agressives d’amener le consommateur à souscrire une police initialement proposée comme optionnelle. Ce modèle de comportement a également été retrouvé dans le cas des prêts