Appels vidéo mobiles, quel boom: 1,8 milliard d’utilisateurs, +600 millions par rapport à 2019


Quand ils sont sortis de la science-fiction des années 1980 et sont devenus réalité, le appels vidéo ils n’ont pas eu cet effet perturbateur attendu. C’est un outil utile, certes, mais aussi trop invasif et exigeant, et donc peu adapté pour remplacer les appels vocaux, qui sont beaucoup plus discrets dans la plupart des cas. De toute évidence, ils ont toujours été une ressource importante et répandue pour les entreprises et pour rester en contact avec des affections lointaines, mais au cours de 2020, ils ont pris racine encore plus profondément dans la vie quotidienne des masses.

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La technologie
19 mars

L’explosion de la pandémie a naturellement provoqué un pic d’intérêt pour les appels vidéo, devenus indispensables pour toute activité de travail et d’enseignement, ainsi que pour la santé des liens affectifs. Cela a forcé des services tels que Microsoft Teams, Google Meet et Zoom à sortir de l’hibernation et à se mettre à jour continuellement et rapidement pour répondre aux besoins d’une nouvelle base d’audience, souvent inexpérimentée.

Mais quels sont les chiffres de cette croissance, exactement, et quelles sont les perspectives d’avenir? L’étude nous apporte une réponse “Appels vocaux et vidéo mobiles: stratégies des opérateurs, opportunités des fournisseurs et prévisions de marché 2021-2025“publié par Juniper Research.

4,5 MILLIARDS D’UTILISATEURS D’ICI 2025

L’étude a estimé, par rapport à l’année dernière, 1,8 milliard d’utilisateurs enregistrés à un service qui vous permet de passer des appels vidéo via un appareil mobile.


C’est un fait qui marque un croissance significative de 50%, contre le total de 1,2 milliard enregistré en 2019. D’après l’étude, d’ailleurs, à l’avenir (et donc quelle que soit la persistance de l’urgence sanitaire), le nombre continuera d’augmenter, jusqu’à 4,5 milliards d’utilisateurs en 2025: nous parlons d’un chiffre énorme, sensiblement égal à la moitié de la population mondiale, témoignant de la façon dont le monde est de plus en plus interconnecté.



Le rapport identifie également en Amérique du Nord et en Europe les zones géographiques où une croissance significative des utilisateurs de services d’appels vocaux et vidéo mobiles sera observée: d’ici 2025, 70% des utilisateurs ayant souscrit à un forfait téléphonique devraient utiliser cette possibilité. L’une des indications que l’étude exprime par rapport au marché concerne une intégration de plus en plus grande de ces services dans des enceintes intelligentes pour maximiser la valeur de votre service.

Enfin, l’étude est également dédiée à diffusion du standard technologique VoLTE pour les appels vocaux, quelle annonce aujourd’hui va déjà bien 3,3 milliards de connexions couvertes. D’ici 2025 cependant, une croissance supplémentaire de 60% est estimée, pour un total de 5,5 milliards de connexions: une augmentation qui trouvera un soutien dans l’adoption par le public de nouveaux appareils, et en particulier des appareils 5G.

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